CHÍNH SÁCH THANH TOÁN & GIAO NHẬN

Stubie xây dựng chính sách thanh toán và giao nhận rõ ràng, minh bạch nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và an tâm cho khách hàng.

I. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
1. Hình thức thanh toán

Stubie hiện hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:

– Thanh toán khi nhận hàng (COD).

– Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin Stubie cung cấp.

– Thanh toán qua ví điện tử / cổng thanh toán (áp dụng tùy kênh bán hàng).

Lưu ý: Với một số chương trình ưu đãi hoặc sản phẩm đặc biệt, Stubie có thể yêu cầu thanh toán trước.

2. Xác nhận thanh toán

– Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi Stubie xác nhận thanh toán thành công.

– Trường hợp chuyển khoản, khách hàng vui lòng ghi rõ mã đơn hàng trong nội dung chuyển khoản để được xác nhận nhanh chóng.

II. CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN
1. Phạm vi giao hàng

Stubie giao hàng toàn quốc.

Áp dụng cho tất cả các kênh bán hàng chính thức của Stubie.

2. Thời gian giao hàng (dự kiến)

Nội thành: 1–3 ngày làm việc.

Ngoại thành / tỉnh: 3–5 ngày làm việc.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi do yếu tố khách quan như thời tiết, lễ Tết hoặc đơn vị vận chuyển.

3. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được hiển thị cụ thể tại bước xác nhận đơn hàng.

Stubie có thể áp dụng chương trình miễn phí vận chuyển theo từng thời điểm.

4. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng được kiểm tra ngoại quan sản phẩm trước khi thanh toán.

Vui lòng quay video khi mở hàng để Stubie hỗ trợ nhanh trong trường hợp phát sinh sự cố.

5. Trường hợp giao hàng không thành công

Nếu không liên hệ được với khách hàng, đơn hàng có thể bị hoàn về kho.

Stubie sẽ liên hệ lại để xác nhận phương án giao hàng tiếp theo.

III. TRÁCH NHIỆM CÁC BÊN

– Stubie: Đảm bảo đóng gói cẩn thận, giao đúng sản phẩm theo đơn hàng.

– Khách hàng: Cung cấp thông tin nhận hàng chính xác và phối hợp nhận hàng đúng thời gian.